以进场人数作为博物馆访问量的唯一标志的时代，可能将一去不复返。数字领域正日益成为各机构争夺文化探索者注意力的另一个前沿领域。自1977年国际博物馆协会（International Council of Museums，ICOM）发起首个国际博物馆日（International Museum Day）起，这一年一度属于全球博物馆的节日从未如今年这般将社交媒体作为主场。
2020年国际博物馆日“致力于平等的博物馆：多样性与包容性”官方海报，图片来自：ICOM官网
社交媒体领域为博物馆提供了一个机会，在很多方面，它都是相当自由和民主的，作为一个开放的论坛，它使博物馆只需点击一个按钮，就能向世界展示它们所能提供的东西，也让一个机构摆脱它可能有的任何限制，无论是空间、位置还是票价。这与2020年国际博物馆日主题：致力于平等的博物馆：多样性与包容性（Museums for Equality: Diversity and Inclusion）不谋而合。
哪些国际博物馆在社交媒体上最活跃？
《艺术新闻》国际版每年发布的全球博物馆和博物馆展览年度人气排行《艺术最流行》（Art’s Most Popular）计算了社交媒体上（包括Instagram、Twitter和Facebook）最受欢迎的100家博物馆的粉丝总数，以了解它们的现场人气与网络人气之间的关系。纽约现代艺术博物馆（Museum of Modern Art）以1240万名粉丝位居榜首。它在2019年参观人数最多的博物馆中位列第31，而在6月至10月间因重大翻修工程而关闭（通常位于前20名）。
《艺术新闻》国际版“艺术最流行”博物馆社交媒体人气排行
管理好社交媒体账号是一项全职工作。因此，许多拥有更多员工和资源的大型博物馆（往往是参观量最多的博物馆）自然拥有最受欢迎的社交媒体账号：在参观量的前十名中，有五家博物馆也在社交媒体粉丝数的前十名中。位于纽约的纽约大都会艺术博物馆以980万的粉丝数位全球博物馆社交媒体关注人数第二，而在全球参观人数最多的博物馆排名中位列第四。这家百科全书式的博物馆有两位工作人员专门负责他们的社交媒体。
MoMA官方Instagram
伦敦的泰特美术馆位居第三（尽管该机构的社交媒体账号同时为泰特现代美术馆和泰特英国不列颠美术馆服务），拥有930万粉丝，一个三人团队负责运营。巴黎卢浮宫博物馆（Musée du Louvre）是世界上参观人数最多的博物馆，它以770万粉丝和由4人组成的社交媒体团队排在第四位。
闭馆期间，卢浮宫在Twitter上分享与France Inter联合制作的播客“卢浮宫奥德赛”海报图片来源：卢浮宫官方Twitter
伦敦的博物馆似乎是最善于运用社交媒体的，在关注人数最多的十大博物馆中，有五家位于伦敦，其次是拥有三家的纽约。其中一个特列是梵蒂冈博物馆：虽然它在全球参观人数排名中位列第三，但其社交媒体的关注度却没有那么高，仅有23.8万粉丝（教皇方济各的官方推特账号就有1820万粉丝）。与之相反，参观人数排名第29位的梵高博物馆（Van Gogh Museum）却在社交媒体上大放异彩，使其在社交媒体关注人数榜单中名列第八。
梵高博物馆官方Twitter
2019年调查的结果显示Twitter是最受欢迎的博物馆社交媒体平台。排名前100位的博物馆在Twitter上的粉丝总数为4570万，而Instagram有4170万。然而，值得注意的是，Twitter的历史比Instagram要长4年左右，后者很可能在明年超过Twitter。与此同时，Facebook则以3,230万名粉丝排两个平台之后。
在中国，微博成为博物馆活跃度的主战场
2019年《艺术新闻》国际版的统计未能包括全球博物馆在中文社交媒体上的关注者数据。拥有924万微博关注者的北京故宫博物院是全球单一社交平台关注人数最多的艺术机构。在其之后，2019年全球参观人数排名第二的中国国家博物馆微博也有479万关注者。自2013年起，全球顶尖博物馆陆续进驻微博。拥有26万关注者的卢浮宫博物是所有非中国博物馆中最具人气的。此外，纽约现代艺术博物馆、大英博物馆、英国V&A博物馆、芝加哥艺术博物馆和巴黎蓬皮杜艺术中心都在微博上保持频繁的更新或互动。
迎接国际博物馆日，谷歌艺术与文化与微博历史邀请洪晃、马伯庸、河森堡、动脉影等微博平台上的文化艺术KOL共同呈现“身临其境博物馆”，将故宫博物院、上海博物馆、陕西历史博物馆、湖南省博物馆、中国丝绸博物馆、四川广汉三星堆博物馆以及大英博物馆和大都会艺术博物馆等国内外知名博物馆的“镇馆之宝”文物细节通过高清视频和解说，让观看者仿佛置身于文物所在的时代。微博话题“身临其境博物馆”获得约4500万阅读量。
于此同时，微博联合国家文物局官方微博“中国文博”及海内外百余家文博机构推出系列线上活动：海内外博物馆馆长寄语视频；80家博物馆联合发起寻找最具文化气息的博物馆锦鲤；联合“一直播”在微博平台上推出海量博物馆直播的“博物馆奇妙季”；神秘明星嘉宾带你云游博物馆；知名旅游博主推荐精美博物馆文创，以及线上线下共同展开的“博物馆奇妙夜”。而由在艺App发起并主办“首届·云端博物馆周”呈现国内外30余座城市100多家重要博物馆、美术馆逾百场直播，旨在打造国内首个“百馆直播季”。
应变与创意：疫情时期社交媒体上的博物馆
在推特和Instagram上，自2014年其由联合国教科文组织（UNESCO）和一个欧洲文化遗产联合会组织Europa Nostra支持的全球博物馆社交媒体节#MuseumWeek已于5月17日落幕。今年的七个主题紧扣疫情期间博物馆的挑战和贡献，核心是赞扬危机中或坚持或应变的博物馆人#heroesMW和倡导危机来临人们互相团结的#togetherMW。
大英博物馆在Twitter全球博物馆社交媒体节#MuseumWeek中致敬博物馆安保人员、藏品保管以及物业设施管理团队
其余五个主题，#CultureInQuarantineMW分享隔离期间博物馆的创意，#MuseumMomentsMW邀请人们说出记忆中博物馆里的美好时刻、#climateMW致力于气候变化的讨论，#technologyMW聚焦博物馆如何通过技术应用与人们更加接近，最后#dreamsMW给人以想象和希望。（撰文/Aimee Dawson，童亚琦，翻译/詹静怡）
